automatisch een proces starten op leeftijd 17 jaar en 3 maanden

Hoi Hanneke,

Wij doen dat door een actie in de toekomst te zetten wanneer een jeugdige bijna 18 wordt.
Helaas ook niet automatisch maar we worden wel in de actielijst eraan herinnert en op die manier houden we het in beeld.
automatisch zou wel fijn zijn inderdaad.
groeten Loes, gemeente Etten-Leur / Zundert

Hoi Hanneke,

Dit is een wens welke al geruime tijd bij ons ook op de lijst staat (vanaf december 2020).

Vanuit een werkoverleg 18-/18+ waar enkele Wmo en Jeugd professionals uit Someren aan meedoen, is een verzoek ontstaan.
Betreft actieve cliënten in ZorgNed, waar minimaal een GJc op zit. Als die cliënt de leeftijd van bv. 17 jaar en 3 maanden bereikt, zien we die GJc graag een seintje krijgen, zodat de hulpverlening erop gericht kan worden om iemand voor te bereiden op (en het normaliseren van) alles wat erbij komt kijken als je 18 wordt.
Is dat mogelijk?

Wij kregen door dat andere gemeentes dit met lijstwerk deden.
Onze reactie daarop was:

Ik heb het lijstwerk voorgesteld, echter kwam hier een reactie op dat de andere systemen waar de gemeentes in het verleden mee gewerkt hebben wel een signaal gaf. Hieronder de toelichting en wens.

Vanuit onze organisatie is de wens aanwezig ( en ik denk een toegevoegde waarde voor alle gemeentes die bij jullie aangesloten zijn) om het volgende te ontwikkelen.
Wanneer een voorziening wordt opgeboekt/toegevoegd zowel regulier als in VOT dat het systeem een melding geeft, “let op deze cliënt wordt 18 jaar gedurende de looptijd”
Dit zou veel werk schelen, administratieve last is namelijk om terug te dringen en niet om te vergroten (wat wel gebeurd met lijstwerk en handmatig processen op voeren).
De CAK-service kijkt tenslotte ook naar de leeftijd van 18 jaar om dan de rekenregel uit te laten gaan, kan hier niet op verder geborduurd worden?

Antwoord ZorgNed:
We gaan hier een instelbare kritische regel voor maken. Daarvoor moet eerst een klein ontwerp worden gemaakt. Wanneer het ontwerp klaar is kunnen we dit inplannen. Zodra daar meer over bekend is koppelen we dit even terug.

De wens is er bij ons dus zeker ook om een proces automatisch te laten starten.

Hoi Bianca,

Ik heb bij ons gekeken bij de kritische regels, maar "De cliënt is voor het ingaan van of wordt tijdens de looptijd van de voorziening ouder dan 18." kan ik niet terug vinden.
Deze staat ook in het ticketsysteem bij ons nog op gepland 2023-5.0

Deze "De cliënt is voor het ingaan van of wordt tijdens de looptijd van de voorziening ouder dan 23." kan ik wel vinden.
Antwoorden op de vragen die je stelt, komen nog. Daar kijk ik samen met Anita nog inhoudelijk naar.

Groetjes,
Linda

Nog een vraag over de kritisch regel.

1. De cliënt is voor het ingaan van of wordt tijdens de looptijd van de voorziening ouder dan 18.
2. De cliënt is voor het ingaan van of wordt tijdens de looptijd van de voorziening ouder dan 23.

Wanneer een Wmo consulent, een Minimaconsulent of Consulent Inburgering een voorziening opvoert (cliënten zijn een overgroot deel ouder dan 18) krijgen die dan altijd de waarschuwing of blokkade welke ze dan iedere keer weg moeten klikken?
Een kritische regel is namelijk alleen maar op organisatieniveau in te richten en niet per regeling op groep.

Groetjes,

Linda

Hoi Hanneke,

onze backoffice werkt met een controleplan, we zijn bezig om de controles uit dit plan te automatiseren (voorkomt handmatige selecties/fouten) en zodoende hebben we er een aantal in Power BI gebouwd. Vandaag hebben wij o.a. het rapport Jeugd 17,5 jaar en ouder met een actuele jeugdzorg voorziening toegevoegd. De backoffice kan dan een printscreen maken van het rapport en dit mailen naar de betrokken consulent (gemeentelijke toegang en externe verwijzers), als herinnering dat de jeugdige bijna 18 wordt, dan kan de consulent vervolgens beslissen of hij/zij actie uit wil zetten.

Groetjes,

Andrea

Dank voor jullie reacties, heel fijn!

@Bianca, ons antwoord op jouw vragen over een automatische oplossing om een proces te starten:
1. Wil je dat voor elke 17 jarige met een voorziening een proces wordt opgestart?
Ja, Misschien noemen we het een 18-18+ proces. Met daarin een aantal acties die als medewerker als checklist gevolgd kunnen worden.
a. Ook als er bijvoorbeeld net 2 maanden daarvoor nog een voorziening is beschikt?
Ja, de collega kan dan zelf inschatten welke acties er evt nog gedaan moeten worden. En het werkt tevens als reminder, als je er nog niet aan gedacht had.
b. Ook als er voorzieningen zijn die doorlopen tot je 23e verjaardag?
Ja, juist ook, omdat er toch ook andere zaken gecheckt moeten. Bijvoorbeeld of behandeling niet uit de Zorgverzekeringswet zou moeten. Checken of dit (indien van toepassing) ook daadwerkelijk is toegepast.

Het gaat erom dat we op een makkelijke manier de jongeren die bijna 18 worden in beeld krijgen en dan het proces kunnen doorlopen. Blijkt dan dat er pas nog contact is geweest en alles goed loopt dan ben je snel klaar.

Maar voorlopig gaan we het dan inderdaad met lijstwerk doen en dan bij de cliënten die het betreft handmatig het proces opstarten.

Aanvulling: Het is ook heel fijn dat het scherm intern --> individuele voorzieningen een filter op leeftijd heeft. Ik denk dat we daar al een heel eind mee komen om de juiste selectie te maken.

Hallo,

Momenteel zijn wij bezig om ons jeugdproces te verbeteren. Hierbij kwam ook de wens naar voren om vanuit het systeem een melding te krijgen als iemand bijna 18 jaar wordt.
Ik verwacht dat we hier dan uiteindelijk ook een proces voor willen maken, zodat alle stappen die nodig zijn worden afgehandeld.
Wij zouden dus ook graag zien dat het mogelijk is dat Zorgned automatisch een proces opstart als voldaan wordt aan de volgende criteria:
Jeugdige vanaf 17 jaar met een lopende voorziening.

Groet Anne Manders

Hallo,

Dit zou een hele fijne toevoeging zijn!
Voorkeur gaat voor ons uit om dit in te stellen op voorzieningsoort.
Per voorziening wordt te bewerkelijk, denken wij.

Groet,
Anne Manders-Janssen

Goedemorgen,

Ook voor ons is hierin wel de wens op deze op voorzieningSOORT te kunnen vastleggen. Op produktniveau vraag dit veel te veel beheer.

Eens met op voorzieningsoort. Ben wel benieuwd hoe jullie dat dan zien op naam van welke medewerker de notitie komt te staan. Wordt dit dan ook inrichtbaar?