Bewaartermijn hulpvragen zonder vervolg

Goedemiddag,
Wij hebben ondertussen voor alle processen bewaartermijnen ingericht. Maar nog niet voor de losse hulpvragen zonder vervolg (casus).
Heeft iemand dit al wel ingericht en welke bewaartermijn en selectielijstcode gebruiken jullie hier?
In ons geval staat er onder de losse hulpvragen vaak informatie over een nieuwe vraag van een cliënt maar wordt die vraag (bijvoorbeeld vraag om verlenging of uitbreiding van ondersteuning) dan opgepakt in een vervolgproces onder een oudere casus. Vandaar dat de hulpvraag dan afgesloten wordt zonder dat er een casus uit wordt gestart. Maar de informatie die is vastgelegd in de hulpvraag wil je mogelijk nog wel terug kunnen lezen.

Dank vast voor het meedenken,
Hanneke Roelofs
Stichting Binding Wijk bij Duurstede