Jul 07, 2022
Esther
schreef
Wij zijn begonnen met het versturen van brieven naar klanten om ze er op te wijzen dat voorzieningen (HH,BHG) gaan verlopen en dat ze een aanvraag voor verlenging moeten indienen.
We willen echter alleen mensen aanschrijven waarbij er nog geen nieuwe voorziening is gesteld en die nog geen nieuwe aanvraag hebben ingediend.
Ik heb daar nu query's voor gemaakt en maak gebruik van de bulkinlezer, maar dan kan ik geen gegevens overnemen van de voorziening die gaat verlopen.
Zijn er andere gemeenten die ook dergelijke brieven versturen en hoe pakken jullie dat dan aan?
Ik hoop dat het namelijk veel simpeler en meer persoonlijk kan.
Karin den Breejen
ISD Bollenstreek
We willen echter alleen mensen aanschrijven waarbij er nog geen nieuwe voorziening is gesteld en die nog geen nieuwe aanvraag hebben ingediend.
Ik heb daar nu query's voor gemaakt en maak gebruik van de bulkinlezer, maar dan kan ik geen gegevens overnemen van de voorziening die gaat verlopen.
Zijn er andere gemeenten die ook dergelijke brieven versturen en hoe pakken jullie dat dan aan?
Ik hoop dat het namelijk veel simpeler en meer persoonlijk kan.
Karin den Breejen
ISD Bollenstreek
3 Antwoorden
Jul 07, 2022
Loes Joosten
schreef
Hoi Karin,
Onlangs zijn er bij ons ook brieven verstuurd in bulk en wilde ik ook informatie uit het V-scherm toevoegen in de brief.
Ik gebruikte altijd bij de instellingen in het sjabloon "Zorgned onderdeel : Persoon" daarbij maak je 1 brief per client.
Maar daarmee kon ik geen gegevens uit het proces overnemen in de brief.
De helpdesk gaf aan dat je dan "Zorgned onderdeel : Proces" moet gebruiken. Alleen heb je dan als nadeel dat er meerdere brieven per client gestuurd kunnen worden.
groeten Loes Joosten
Gemeente Etten-Leur
Onlangs zijn er bij ons ook brieven verstuurd in bulk en wilde ik ook informatie uit het V-scherm toevoegen in de brief.
Ik gebruikte altijd bij de instellingen in het sjabloon "Zorgned onderdeel : Persoon" daarbij maak je 1 brief per client.
Maar daarmee kon ik geen gegevens uit het proces overnemen in de brief.
De helpdesk gaf aan dat je dan "Zorgned onderdeel : Proces" moet gebruiken. Alleen heb je dan als nadeel dat er meerdere brieven per client gestuurd kunnen worden.
groeten Loes Joosten
Gemeente Etten-Leur
Jul 07, 2022
Esther
schreef
Hoi Loes,
Ik gebruik inderdaad 'proces', dus meerdere brieven, maar geen V-schermgegevens.
Hoe hebben jullie de lijst gemaakt van klanten die een brief moeten krijgen? Want daar zit bij ons ook nog wel wat werk in.
Karin
Ik gebruik inderdaad 'proces', dus meerdere brieven, maar geen V-schermgegevens.
Hoe hebben jullie de lijst gemaakt van klanten die een brief moeten krijgen? Want daar zit bij ons ook nog wel wat werk in.
Karin
Okt 06, 2022
Hanneke Roelofs
schreef
Hallo Karin, Loes en anderen,
Wij versturen de brieven inderdaad vanuit het proces en gebruiken samenvoegvelden waardoor er informatie over de voorziening en de einddatum in de brief komt.
U heeft op dit moment «TableStart:PositieveVoorziening»«VzStandaardTekst»«TableEnd:PositieveVoorziening» via de Wmo.
De geldigheid van deze voorziening verloopt binnenkort te weten op «TableStart:PositieveVoorziening»«VzDatGeldig»«TableEnd:PositieveVoorziening».
(zie bijlage voor ons sjabloon)
We maken de selectie via intern --> individuele voorzieningen en dan via de datumfilters beëindigd de voorzieningen selecteren die bijvoorbeeld binnen nu en een maand aflopen.
Wij zijn een kleine gemeente dus is het wel behapbaar om de lijst die hieruit komt (de collega die dit doet doet het 1 x per 2 weken en heeft meestal zo'n 15-20 cliënten op de lijst staan) handmatig te controleren. Wanneer er ondertussen al een verlengingsaanvraag is gedaan of er een notitie is gemaakt door de casemanager dat er geen herinnering moet worden gestuurd dan verwijderen we de bulkbrief weer.
En wanneer iemand meerdere voorzieningen heeft die tegelijk aflopen dan past mijn collega de brief aan.
Succes!
groeten, Hanneke Roelofs Stichting Binding, Wijk bij Duurstede
Wij versturen de brieven inderdaad vanuit het proces en gebruiken samenvoegvelden waardoor er informatie over de voorziening en de einddatum in de brief komt.
U heeft op dit moment «TableStart:PositieveVoorziening»«VzStandaardTekst»«TableEnd:PositieveVoorziening» via de Wmo.
De geldigheid van deze voorziening verloopt binnenkort te weten op «TableStart:PositieveVoorziening»«VzDatGeldig»«TableEnd:PositieveVoorziening».
(zie bijlage voor ons sjabloon)
We maken de selectie via intern --> individuele voorzieningen en dan via de datumfilters beëindigd de voorzieningen selecteren die bijvoorbeeld binnen nu en een maand aflopen.
Wij zijn een kleine gemeente dus is het wel behapbaar om de lijst die hieruit komt (de collega die dit doet doet het 1 x per 2 weken en heeft meestal zo'n 15-20 cliënten op de lijst staan) handmatig te controleren. Wanneer er ondertussen al een verlengingsaanvraag is gedaan of er een notitie is gemaakt door de casemanager dat er geen herinnering moet worden gestuurd dan verwijderen we de bulkbrief weer.
En wanneer iemand meerdere voorzieningen heeft die tegelijk aflopen dan past mijn collega de brief aan.
Succes!
groeten, Hanneke Roelofs Stichting Binding, Wijk bij Duurstede