Landelijke Energieregeling, Soort huishouden en begindatum adres.

Avatar afbeelding
Nov 29, 2022
Anita van Loon schreef
Omdat wij sinds maart dit jaar ook de Landelijke Energie Toeslag via Zorgned afwikkelen, ervaren wij de minimaregelingen net iets andere informatie vereisen dan de Wmo/Jeugdwet. Wij lopen aan tegen de volgende zaken:
- Soort huishouden wordt niet direct getoond op de clientpagina, maar zit verwerkt in de tabblad. Als client belt, dan kunnen we niet in een oogopslag zien welke huishouden hij/zij toe behoort. We kunnen wel een inschatting maken obv de relaties die zijn opgevoerd, echter om vast te stellen wat het soort huishouden is, moet we altijd de tabbladen van de client raadplegen.
- Om vast te stellen of onze gemeente of een voorgaande gemeente verantwoordelijk is voor de betaling van de energietoeslag is een onderzoek nodig naar aanvang datum adres. Dit doen we nu buiten Zorgned om door de landelijke makelaar te raadplegen. Zou het niet mogelijk zijn om dit te tonen in Zorgned. Voor clienten welke wij wel in ons systeem hebben, zien we de datum mutatie, echter bij nieuwe clienten weten we niet op welke datum deze zich heeft gevestigd op het huidige adres. Als we weten dat een client alleen een verhuismutatie heeft voor 2022, hoeven we niet bij iedere nieuwe client alsnog de makelaarssuite te raadplegen.
1 Antwoord
Avatar afbeelding
Nov 29, 2022
Anita van Loon schreef
Hoe gaan jullie hiermee om, hebben jullie mogelijk een slimmere werkwijze om deze problemen te tackelen?