Jul 07, 2023
Functioneelbeheer Peelgemeenten
schreef
Hallo allemaal,
Wij zijn benieuwd wat de werkwijze is van gemeentes waarbij de backoffice de beschikkingen verstuurd.
Waar lopen wij nu tegen aan?
De consulenten en Gezins- en jongerencoaches vullen de melding. Hierin worden alle gegevens gevuld die ook nodig zijn voor de beschikking.
Wanneer zij het het proces doorlopen hebben gaat er een overdracht naar de backoffice.
De backoffice vult het aanvraagproces met de gegevens uit de melding (knop gegevens overnemen).
De backoffice vult de voorziening in beschikt deze technisch (beschikking maken).
Bij PGB wordt de verplichting dan aangemaakt en wordt het proces overgedragen aan team financiën om de verplichting definitief te maken.
Dan komt het proces weer terug bij onze Backoffice en zij generen en versturen de brief.
Bij ZIN kan het zijn dat er nog vragen zijn over de motivering of de voorziening. Dan wordt het proces weer terug gezet met een actie naar de consulent of gezins- en jongerencoach alvorens de beschikkingsbrief gemaakt wordt.
Wanneer "brieven toetsen" in het proces verwerkt is kan de actie "brief toetsen" pas nadat de beschikkingsbrief is aangemaakt, daarna wordt de brief aangeboden aan de backoffice.
In alle gevallen is de datum van "technisch" beschikken (datum beschikking) niet gelijk aan de datum van de te versturen brief. De datum (datvandaag) in de brief moet dan handmatig aangepast worden voordat deze verstuurd wordt i.v.m. het bezwaartermijn welke daar weer van afhankelijk is.
Hoe gaan jullie hier mee om?
Wij zijn benieuwd wat de werkwijze is van gemeentes waarbij de backoffice de beschikkingen verstuurd.
Waar lopen wij nu tegen aan?
De consulenten en Gezins- en jongerencoaches vullen de melding. Hierin worden alle gegevens gevuld die ook nodig zijn voor de beschikking.
Wanneer zij het het proces doorlopen hebben gaat er een overdracht naar de backoffice.
De backoffice vult het aanvraagproces met de gegevens uit de melding (knop gegevens overnemen).
De backoffice vult de voorziening in beschikt deze technisch (beschikking maken).
Bij PGB wordt de verplichting dan aangemaakt en wordt het proces overgedragen aan team financiën om de verplichting definitief te maken.
Dan komt het proces weer terug bij onze Backoffice en zij generen en versturen de brief.
Bij ZIN kan het zijn dat er nog vragen zijn over de motivering of de voorziening. Dan wordt het proces weer terug gezet met een actie naar de consulent of gezins- en jongerencoach alvorens de beschikkingsbrief gemaakt wordt.
Wanneer "brieven toetsen" in het proces verwerkt is kan de actie "brief toetsen" pas nadat de beschikkingsbrief is aangemaakt, daarna wordt de brief aangeboden aan de backoffice.
In alle gevallen is de datum van "technisch" beschikken (datum beschikking) niet gelijk aan de datum van de te versturen brief. De datum (datvandaag) in de brief moet dan handmatig aangepast worden voordat deze verstuurd wordt i.v.m. het bezwaartermijn welke daar weer van afhankelijk is.
Hoe gaan jullie hier mee om?
1 Antwoord
Jul 07, 2023
Bianca Brals-Oomkens
medewerker
schreef
Beste Peelgemeenten,
Vermoedelijk is het nieuwe scherm "Beschikking motivatie" de oplossing voor het genoemde probleem. Dit scherm is in de 2023-5 versie opgeleverd. Gedeeltelijke tekst uit de wijzigingsdocumentatie: "Het kan wenselijk zijn om in een aanvraagproces de motivatie van de beschikking te registreren maar dat de beschikkingsdatum nog leeg blijft. De beschikkingsdatum moet dan bijvoorbeeld pas gevuld worden, nadat de beschikkingsbrief getoetst is, omdat dit invloed heeft op de doorlooptijden en de bezwaartermijn. Op dit moment is alleen in het scherm Beschikking maken niet mogelijk om de motivatie wel te vullen maar de beschikkingsdatum niet. Daarom is er een extra scherm Beschikking motivatie beschikbaar waarin alleen de motivatie kan worden opgenomen."
Met vriendelijke groet,
Bianca Brals-Oomkens (ZorgNed)
Vermoedelijk is het nieuwe scherm "Beschikking motivatie" de oplossing voor het genoemde probleem. Dit scherm is in de 2023-5 versie opgeleverd. Gedeeltelijke tekst uit de wijzigingsdocumentatie: "Het kan wenselijk zijn om in een aanvraagproces de motivatie van de beschikking te registreren maar dat de beschikkingsdatum nog leeg blijft. De beschikkingsdatum moet dan bijvoorbeeld pas gevuld worden, nadat de beschikkingsbrief getoetst is, omdat dit invloed heeft op de doorlooptijden en de bezwaartermijn. Op dit moment is alleen in het scherm Beschikking maken niet mogelijk om de motivatie wel te vullen maar de beschikkingsdatum niet. Daarom is er een extra scherm Beschikking motivatie beschikbaar waarin alleen de motivatie kan worden opgenomen."
Met vriendelijke groet,
Bianca Brals-Oomkens (ZorgNed)