Okt 31, 2022
Gemeente Apeldoorn
schreef
Hoe gaan jullie om met verzoeken van inwoners om hun dossier op te vragen n.a.v. een klacht?
Printen jullie enkel de notities en documenten of hebben jullie een sjabloon om alle informatie incl NAW en relaties in éen keer uit te kunnen draaien?
Met vriendelijke groet,
Martine Lendering
Gemeente Apeldoorn
Printen jullie enkel de notities en documenten of hebben jullie een sjabloon om alle informatie incl NAW en relaties in éen keer uit te kunnen draaien?
Met vriendelijke groet,
Martine Lendering
Gemeente Apeldoorn
1 Antwoord
Nov 02, 2022
Frank Fokke
schreef
Dit is het antwoord van een collega:
"Wij hebben wel regelmatig een dossier nodig voor de behandeling van een bezwaarschrift.
Dan maken we inderdaad een dossier vanuit alle losse documenten en notities. Dus halen de benodigde documenten uit ZorgNed, maken er buiten het systeem om een dossier van en mailen dit naar de jurist.
Wel omslachtig, maar bij een dossiervorming van een bezwaar is het niet noodzakelijk dat echt alle documenten die in WmoNed staan, in het bezwaardossier terecht komen. Dus je moet een keuze hebben."
M. vr. gr.
Frank Fokke
Gemeente Hoeksche Waard
"Wij hebben wel regelmatig een dossier nodig voor de behandeling van een bezwaarschrift.
Dan maken we inderdaad een dossier vanuit alle losse documenten en notities. Dus halen de benodigde documenten uit ZorgNed, maken er buiten het systeem om een dossier van en mailen dit naar de jurist.
Wel omslachtig, maar bij een dossiervorming van een bezwaar is het niet noodzakelijk dat echt alle documenten die in WmoNed staan, in het bezwaardossier terecht komen. Dus je moet een keuze hebben."
M. vr. gr.
Frank Fokke
Gemeente Hoeksche Waard