Cliëntgebonden notities vs. procesgebonden

Avatar afbeelding
Mei 17, 2024
ZorgNed applicatiebeheer gemeente Moerdijk schreef
Ben benieuwd hoe andere gemeenten hiermee omgaan: wat zouden redenen kunnen zijn om toch nog cliëntgebonden notities te blijven gebruiken? En aan wat voor soort notities denk je dan (inhoudelijk), als die niet onder de archiveringswetgeving zouden hoeven vallen? M.i. moeten we helemaal stoppen met cliëntgebonden notities, maar misschien is dat te kort door de bocht, of zie ik iets over het hoofd?
5 Antwoorden
Avatar afbeelding
Mei 22, 2024
Gemeente Apeldoorn schreef
Wij gebruiken helemaal geen cliëntgebonden notities. Dit omdat wij met meerdere organisaties in dossiers werken en bij cliëntgebonden notities de bewaartermijn vaak te lang is omdat wij de bewaartermijn voornamelijk procesgebonden hebben ingericht.
Wij gebruiken enkel de memo-stickers als cliëntgebonden notities en dit zou dan gaan om bijv 'gevaarlijke hond in huis' of 'vuurwarengevaarlijk' 'geen info verstrekken aan ..' dat soort dingen.
Mei 24, 2024
Ingrid van der Heijden schreef
Ik ben het helemaal met je eens @Anita. Cliëntgebonden notities zouden niet meer gebruikt moeten worden.
I.v.m. bewaartermijnen en ook i.v.m. privacy.
Mei 30, 2024
Jurgen Clarijs schreef
Wij gebruiken ze nog regelmatig hoor, omdat er dan nog geen proces open staat.
Merk dat dat hier best nog wel veel voor komt.
Voordeel is wel dat je met de november versie nu de notities later alsnog kan koppelen aan een proces.
Daarnaast hebben we ook de werkaantekening als notitiesoort. Die wordt ook cliëntgebonden gebruikt.

Ik probeer hier iedereen wel er op te wijzen dat je eigenlijk zoveel mogelijk procesgebonden moet opvoeren.
(i.v.m. bewaartermijnen)
Jun 03, 2024
Gemeente Etten-Leur Functioneel beheer schreef
Bij ons staat het nog wel open voor de backoffice, maar het gebeurd niet heel veel meer. Ik vind ook dat ze niet voor moeten komen, maar in sommige gevallen blijkt er toch een notitie gemaakt te moeten worden voor een client waarbij (nog) geen proces (meer) open staat.
Jun 12 (11 maanden geleden)
Functioneelbeheer Peelgemeenten schreef
Bij ons hebben we op Wet/regeling niveau contactregistraties aangemaakt en deze zijn clientgebonden en niet procesgebonden.
Omdat sommige telefoontjes niet gerelateerd zijn over inhoud van een proces en dus niet op procesniveau vastgelegd kunnen worden.